La licenciada en relaciones laborales, Ayelén Kalenok, en diálogo con Canal E, evaluó que la utilización de inteligencia artificial (IA) en los procesos de selección de personal avanza a nivel global, pero también crece el debate sobre la necesidad de establecer reglas que garanticen la transparencia y eviten prácticas discriminatorias.
Kalenok explicó que la tendencia regulatoria todavía es incipiente, aunque ya existen antecedentes importantes. “Se empieza a dar de manera incipiente toda esta regulación de inteligencia artificial y específicamente de cómo es que se está utilizando en los procesos de selección”, señaló.
La Unión Europea es pionera de la regulación en cuanto a la IA
En ese sentido, destacó el liderazgo europeo: “La Unión Europea, que suele ser pionera en todo lo que tiene que ver con regulaciones, y en particular puso el uso en procesos de selección como un uso de alto riesgo de la inteligencia artificial“.
Además, Kalenok agregó: “Vemos cómo Unión Europea, algunos estados de Estados Unidos, bueno, nosotros todavía no llegamos, pero sí empiezan a implementar diferentes regulaciones para no solamente limitar el uso, sino para entender cómo es que se está utilizando y qué impacto tienen los procesos de selección”.
Uno de los principales puntos que buscan regular las nuevas normas es la transparencia frente a los postulantes. Según explicó, “desde lo más básico tiene que ver con notificar a las personas que se va a utilizar inteligencia artificial en alguna parte del proceso y cómo es que se va a utilizar”.
La entrevistada advirtió que muchas personas desconocen que interactúan con sistemas automatizados durante una entrevista laboral. “Lo que estuvo sucediendo es que muchas personas se suman a entrevistas y hay un bot del otro lado. Entonces, bueno, por supuesto que los toma por sorpresa, esto no es una experiencia positiva“, expresó.
